3月28日，市民武先生滿懷感激之情，將一面錦旗和親手寫的感謝信交到全福出租車公司值班人員手中，并講述了蘇G55229的哥葛海燕救助他母親的經過。

3月23日凌晨5點多鐘，家住興業小區的76歲王老太出門鍛煉身體，在她出小區東大門向玉帶河走時，腳被石頭絆了一下，摔倒在路上。老人感覺腰痛，卻怎么也爬不起來。由于沒有攜帶手機，不好和家人聯系，只能趴在冰冷的地上，等待路人救援。此時，葛師傅駕駛出租車行駛到海昌南路附近，見前方有一老人趴在地上，葛師傅緩慢駛近老人并急忙下車，趕緊將老人扶進車內，急速向市中醫院駛去。

到醫院后，老人因腰部疼痛難忍已無法行走，葛師傅就扶著她，幫老人掛號、找醫生，直至老人的子女趕到醫院。面對老人及其子女的感謝，葛師傅說："別客氣，誰遇到這種情況都會幫一把。再說，誰都會有年老的一天。"經醫生檢查，老人胯骨骨折，需要住院治療。

待老人的傷勢得到控制并辦完住院手續后，老人和子女想起既沒付車費，也沒還司機墊付的掛號費，內疚不已，于是老人的家人便開始了尋找。老人的家人通過出租車顏色和幾家出租車公司聯系，終于找到了做好事不留名的全福出租車公司的的哥葛海燕。