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    汽服公司多措并舉 全力保障“五一”旅客出行安全順暢
    信息來源:出租汽車事業部  ‖  發稿作者:張星   ‖  發布時間:2025年4月30日  ‖  查看938次  ‖  

      “五一”假期臨近,為給廣大市民及游客提供安全、便捷、高效的出行服務,汽服公司提前部署、多管齊下,通過強化運力保障、嚴格安全檢查、優化服務質量等系列舉措,全方位護航乘客的假期出行。

      提前組織部署,織密運輸保障網。公司提前部署,織密運輸保障網。一是召開“五一”期間運輸服務保障部署會,細化責任分工,重點加強高鐵站的運力調配。二是推出司機高鐵站帶客補貼方案,激勵駕駛員積極參與高鐵站保障。三是組建150臺“與雷鋒車同行·雷鋒的士”志愿服務車隊,全力保障旅客得到及時輸送。


      嚴防安全防線,護航出行每一程。全面排查隱患:節前對所有營運車輛開展安全專項檢查,重點排查剎車、輪胎、消防設備等關鍵部件,對發現的問題及時整改,確保整改率100%。強化動態監管:通過GPS實時監控系統,對車輛運行軌跡、車速等進行全天候監測,及時糾正超速、疲勞駕駛等行為,防范安全隱患。筑牢安全防線:公司在節前給每位駕駛員送出了一封信,信中反復叮囑各位駕駛員,節日客流激增,務必嚴格遵守交規,不疲勞駕駛、不超速搶行,同時以高質量的服務精神護送好每位乘客的旅途,以高度的責任感共同筑牢安全防線。


      規范運營秩序,全力以赴優服務。開展計價器“體檢”,讓乘客放心“打的”。公司集中開展出租車計價器年度審驗工作,杜絕計量偏差,保障乘客合法權益。志愿服務暖人心:加強管理人員在高鐵站的值班值守,協助維持秩序、引導乘車、解答咨詢,并為老幼病殘孕等特殊群體提供幫扶。投訴響應“快處快辦”:暢通24小時服務熱線,對乘客反饋的失物查找等問題第一時間核查處理回復,提高乘客滿意度,維護良好的運營秩序。


      “五一”出行,安心無憂!汽服公司將以最高標準、最實舉措、最優服務,打造“放心車、暖心程”,讓每一位旅客的旅途更順暢、更舒適、更安全。

                  
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