4月18日13時許，外地乘客張女士在高鐵站搭乘全福出租蘇GD09676林巖師傅的車前往南極路錦江之星酒店。到達目的地時，張女士下車十分匆忙，付完車費后便匆匆離去，絲毫沒有察覺到自己的行李箱遺落在了出租車的后備箱里。

司機林巖師傅在完成下一單行程后例行檢查車輛時，發現了后備箱中的行李箱�！�失主此刻一定心急如焚。”職業本能驅使林師傅立即采取行動。他第一時間向公司報備了此事，隨即果斷調頭，朝著錦江之星酒店的方向開去。

林師傅抵達錦江之星酒店后，急忙下車，快步走向酒店前臺。巧的是，此時在酒店大廳里，張女士正滿臉焦急。林師傅的及時到達給張女士帶來了滿滿的希望，張女士對林師傅的暖心善舉感激不盡，緊緊握住林師傅的手說：“太感謝您了，專門將我的行李箱送過來，真的不知道怎么表達我的謝意”面對張女士的感謝，林師傅表示：“這都是我應該做的，換做任何一位出租車駕駛員，遇到這種情況都會這么做。”

乘客對林師傅的高效服務與熱心幫助表示衷心的感謝，并通過12345熱線表達了對司機及全福出租公司的高度贊賞。全福出租公司將繼續號召全體駕駛員學習這種急乘客所急、想乘客所想的服務理念，為廣大乘客提供更加優質、貼心的服務。